Obchodn\u00edk vol\u00e1 z\u00e1kazn\u00edkovi s novou ponukou a nevie, \u017ee mu firma dlhuje tri fakt\u00fary po splatnosti. \u00da\u010dtovn\u00ed\u010dka zaklad\u00e1 odberate\u013ea, ktor\u00e9ho obchod z\u00edskal pred t\u00fd\u017ed\u0148om \u2014 ru\u010dne a s preklepom v I\u010cO. Obe situ\u00e1cie maj\u00fa rovnak\u00fa pr\u00ed\u010dinu: CRM a ERP s\u00fa dva oddelen\u00e9 svety. Tento \u010dl\u00e1nok ukazuje, \u010do medzi Raynetom a ERP pren\u00e1\u0161a\u0165, ak\u00e9 tri cesty prepojenia existuj\u00fa a na \u010dom podobn\u00e9 projekty v praxi zadrh\u00e1vaj\u00fa.<\/p>\n
Adres\u00e1r nech vedie CRM, doklady a cenn\u00edk ERP \u2014 a medzi nimi nech automaticky te\u010d\u00fa fakt\u00fary s \u00fahradami do Raynetu a nov\u00e9 firmy so z\u00e1kazkami do ERP.<\/strong> Raynet m\u00e1 verejn\u00e9 REST API, tak\u017ee prepoji\u0165 ho ide hotov\u00fdm konektorom, vlastn\u00fdm skriptom aj integra\u010dnou platformou. Platformu potrebujete, len \u010do chcete obojsmern\u00fa prev\u00e1dzku s p\u00e1rovan\u00edm pod\u013ea I\u010cO a chybami, ktor\u00e9 sa ohl\u00e1sia samy<\/strong> \u2014 teda typicky vo chv\u00edli, ke\u010f na d\u00e1tach v CRM za\u010dne st\u00e1\u0165 obchod.<\/p>\n<\/div>\n Zmyslom prepojenia nie je \u201esynchronizova\u0165 v\u0161etko”, ale dosta\u0165 ku ka\u017ed\u00e9mu \u010dloveku d\u00e1ta, s ktor\u00fdmi pracuje. V praxi sa pren\u00e1\u0161aj\u00fa \u0161tyri agendy:<\/p>\n Raynet je \u010desk\u00fd cloudov\u00fd CRM a pre integr\u00e1cie je to v\u010fa\u010dn\u00fd partner: m\u00e1 verejn\u00e9, dokumentovan\u00e9 REST API<\/strong> \u2014 pr\u00edstup si vygenerujete ako API k\u013e\u00fa\u010d priamo v nastaven\u00ed svojej in\u0161tancie, \u017eiadne \u010dakanie na v\u00fdrobcu ani pr\u00edplatkov\u00fd modul. U\u017e\u0161\u00edm hrdlom b\u00fdva strana ERP: Money S4\/S5<\/a> pon\u00fakaj\u00fa modern\u00e9 API, Money S3<\/strong> sa otv\u00e1ra cez XML v\u00fdmenu d\u00e1t a POHODA<\/strong> cez mServer<\/a>, ktor\u00fd je len v niektor\u00fdch ed\u00edci\u00e1ch. Architekt\u00faru prepojenia preto v\u017edy ur\u010duje ERP \u2014 Raynet sa prisp\u00f4sob\u00ed.<\/p>\n Pre najbe\u017enej\u0161ie dvojice existuj\u00fa hotov\u00e9 konektory \u2014 n\u00e1jdete ich v katal\u00f3gu integr\u00e1ci\u00ed Raynetu aj u \u0161pecializovan\u00fdch firiem. Nasadenie je ot\u00e1zka dn\u00ed, plat\u00ed sa mesa\u010dn\u00fd poplatok a \u0161tandardn\u00fd scen\u00e1r funguje z krabice. Limit je rovnak\u00fd ako pri v\u0161etk\u00fdch krabicov\u00fdch rie\u0161eniach: mapovanie je pevn\u00e9<\/strong>. Pren\u00e1\u0161a sa to, s \u010d\u00edm konektor po\u010d\u00edta; len \u010do chcete vlastn\u00e9 pravidl\u00e1 p\u00e1rovania, filtrova\u0165, ktor\u00e9 firmy do ERP patria, alebo pren\u00e1\u0161a\u0165 vlastn\u00e9 polia, ktor\u00fdmi ste si Raynet prisp\u00f4sobili, naraz\u00edte.<\/p>\n Raynet API na jednej strane, XML alebo API ERP na druhej \u2014 a \u0161ikovn\u00fd v\u00fdvoj\u00e1r ich spoj\u00ed. Funk\u010dne to nie je probl\u00e9m a pre jednosmern\u00fd prenos to b\u00fdva najr\u00fdchlej\u0161ia cesta. Skrytou cenou je \u00fadr\u017eba: skript mus\u00ed rie\u0161i\u0165 limity po\u010dtu po\u017eiadaviek, opakovanie pri v\u00fdpadku, zmeny \u0161trukt\u00far po aktualiz\u00e1cii ERP a logovanie, aby sa dala chyba v\u00f4bec doh\u013eada\u0165. A hlavne m\u00e1 autora \u2014 a autori odch\u00e1dzaj\u00fa. Firemn\u00e1 integr\u00e1cia, o ktorej vie jeden \u010dlovek, je riziko, nie rie\u0161enie.<\/p>\n Platforma m\u00e1 konektor pre Raynet aj pre ERP hotov\u00fd a stavba spo\u010d\u00edva v nastaven\u00ed mapovania: \u010do sa p\u00e1ruje pod\u013ea I\u010cO, kedy m\u00e1 prednos\u0165 CRM a kedy \u00fa\u010dtovn\u00edctvo, ktor\u00e9 stavy sa pren\u00e1\u0161aj\u00fa. Prenosy be\u017eia vo fronte s automatick\u00fdm opakovan\u00edm, ka\u017ed\u00fd z\u00e1znam sa d\u00e1 doh\u013eada\u0165 v logu a o chybe pr\u00edde notifik\u00e1cia \u2014 nie telefon\u00e1t od obchodn\u00edka. S tret\u00edm syst\u00e9mom (e-shop, sklad, Outlook) sa rozdiel e\u0161te zv\u00e4\u010d\u0161\u00ed: pripoj\u00ed sa do rovnak\u00e9ho stredu, namiesto toho, aby ved\u013ea seba vznikali \u010fal\u0161ie samostatn\u00e9 most\u00edky. Kedy sa ktor\u00e1 architekt\u00fara oplat\u00ed, rozober\u00e1 \u010dl\u00e1nok o integra\u010dn\u00fdch platform\u00e1ch<\/a>.<\/p>\n Naj\u010dastej\u0161ie prep\u00e1jame Raynet s Money S3<\/a> \u2014 typicky fakt\u00fary s \u00fahradami do CRM a nov\u00e9 firmy opa\u010dn\u00fdm smerom \u2014 a Raynet s POHODOU<\/a>, kde sa navy\u0161e rie\u0161ia ed\u00edcie a mServer. Rovnak\u00e1 logika ale plat\u00ed pre ak\u00e9ko\u013evek CRM: napr\u00edklad Zoho CRM s Money S5<\/a>. Ak v\u00e1s zauj\u00edma poh\u013ead z druhej strany \u2014 \u010do dok\u00e1\u017ee POHODA s r\u00f4znymi CRM \u2014 m\u00e1me k tomu samostatn\u00e9ho sprievodcu<\/a>; v\u0161etky podporovan\u00e9 dvojice n\u00e1jdete v katal\u00f3gu integr\u00e1ci\u00ed<\/a>.<\/p>\n Najl\u00e1kavej\u0161ie zadanie \u2014 \u201enech sa adres\u00e1r synchronizuje oboma smermi” \u2014 je z\u00e1rove\u0148 naj\u010dastej\u0161\u00ed zdroj probl\u00e9mov. Obchodn\u00edk zalo\u017e\u00ed firmu v CRM, \u00fa\u010dtovn\u00ed\u010dka t\u00fa ist\u00fa firmu v ERP, ka\u017ed\u00fd trochu inak, a synchroniz\u00e1cia poctivo roznesie obe verzie do oboch syst\u00e9mov. Rie\u0161en\u00edm je nastavi\u0165 zakladanie jedn\u00fdm smerom, p\u00e1rova\u0165 pod\u013ea I\u010cO a konflikty necha\u0165 hl\u00e1si\u0165, nie ticho prepisova\u0165.<\/p>\n<\/div>\n Raynet pozn\u00e1me zbl\u00edzka \u2014 na jeho API staviame aj vlastn\u00fd produkt na synchroniz\u00e1ciu Raynetu s Outlookom<\/a>, tak\u017ee vieme, ako sa spr\u00e1va v ka\u017edodennej prev\u00e1dzke, nie len v dokument\u00e1cii. Prepojenie s ERP staviame po agend\u00e1ch (obvykle 6\u201312 hod\u00edn pr\u00e1ce na agendu), be\u017e\u00ed s frontou, logom a doh\u013eadom 24\/7. \u010co v\u0161etko vieme s Raynetom pren\u00e1\u0161a\u0165, n\u00e1jdete na detaile Raynetu<\/a>; orienta\u010dn\u00fa cenu va\u0161ej kombin\u00e1cie vypo\u010d\u00edta cenn\u00edk s online kalkula\u010dkou<\/a>.<\/p>\n \u00c1no \u2014 verejn\u00e9 REST API s dokument\u00e1ciou. Pr\u00edstup funguje cez API k\u013e\u00fa\u010d, ktor\u00fd si vygenerujete v nastaven\u00ed vlastnej in\u0161tancie, tak\u017ee integr\u00e1cia nez\u00e1vis\u00ed od v\u00fdrobcu ani od pr\u00edplatkov\u00e9ho modulu. Pr\u00e1ve cez API sa Raynet prep\u00e1ja s ERP, e-mailami aj \u010fal\u0161\u00edmi n\u00e1strojmi.<\/p>\n<\/details>\n Hotov\u00fd konektor vyjde na jednotky a\u017e desiatky eur mesa\u010dne. Integr\u00e1cia na platforme sa po\u010d\u00edta po agend\u00e1ch \u2014 stavba obvykle 6\u201312 hod\u00edn pr\u00e1ce na agendu a k tomu mesa\u010dn\u00e1 prev\u00e1dzka. Konkr\u00e9tne \u010d\u00edslo pre va\u0161u dvojicu vypo\u010d\u00edta online kalkula\u010dka<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n Preto\u017ee fakt\u00fary vznikaj\u00fa v ERP a bez prepojenia tam aj zostan\u00fa. Rie\u0161en\u00edm je automatick\u00fd prenos fakt\u00far a ich \u00fahrad k firme do CRM \u2014 obchodn\u00edk potom pri z\u00e1kazn\u00edkovi vid\u00ed odbery, poh\u013ead\u00e1vky a platobn\u00fa mor\u00e1lku bez doprosovania sa \u00fa\u010dt\u00e1rne.<\/p>\n<\/details>\n Firmy sa p\u00e1ruj\u00fa pod\u013ea I\u010cO (kontakty pod\u013ea e-mailu), zakladanie ide jedn\u00fdm jasne ur\u010den\u00fdm smerom a konflikt \u2014 napr\u00edklad dve r\u00f4zne adresy pri tej istej firme \u2014 sa ohl\u00e1si, namiesto toho, aby jedna verzia ticho prep\u00edsala druh\u00fa.<\/p>\n<\/details>\n\u010co medzi CRM a ERP pren\u00e1\u0161a\u0165<\/h2>\n
\n
\u010co Raynet vie navonok<\/h2>\n
Cesta 1: Hotov\u00fd konektor<\/h2>\n
Cesta 2: Vlastn\u00fd skript cez API<\/h2>\n
Cesta 3: Integra\u010dn\u00e1 platforma<\/h2>\n
\n
Naj\u010dastej\u0161ie dvojice v praxi<\/h2>\n
\u010co si postr\u00e1\u017ei\u0165 pred spusten\u00edm<\/h2>\n
\n
Pasca: obojsmern\u00fd adres\u00e1r bez pravidiel vyr\u00e1ba duplicity<\/h2>\n
Ako to rob\u00edme v Symmy<\/h2>\n
\u010cast\u00e9 ot\u00e1zky<\/h2>\n
M\u00e1 Raynet API?<\/summary>\n
Ko\u013eko stoj\u00ed prepojenie Raynetu s Money S3 alebo POHODOU?<\/summary>\n
Pre\u010do obchodn\u00edk v CRM nevid\u00ed fakt\u00fary?<\/summary>\n
Ako sa pozn\u00e1 dobre nastaven\u00e1 synchroniz\u00e1cia adres\u00e1ra?<\/summary>\n