Integrace Zoho CRM s Winshop SQL

V loňském roce jsme ve společnosti EMBLEMM využili služeb Symmy.com pro integraci námi používaných systémů Abra Flexi a Shopify. Spolupráce se týkala agend objednávek a skladových zásob, včetně úvodní synchronizace produktů s různými velikostmi.
Během tohoto roku pro nás v Symmy připravili modernější způsob komunikace mezi systémy pomocí GraphQL API a chystají migraci na Shopify V2.
Oceňujeme, že nás tímto proaktivním přístupem udržují na nejnovějších technologiích a náš e-shop je tak připraven na budoucnost.

Symmy skvěle propojuje náš ERP systém s ostatními e-commerce platformami. Je nedílnou součásti dennodenních operací, kde šetří čas a zvyšuje efektivitu.

Průběh spolupráce je od prvního kontaktu s majitelem firmy panem Koprajdou a jeho týmem až do současnosti velmi profesionální, flexibilní a proaktivní. Přesto, že jsme společně realizovali poměrně složitou implementaci hned několika marketplaců najednou (včetně režimu OSS v kombinaci s registrací DPH v dalších zemích EU), zvládli nám vyhovět víceméně ve všech směrech. Již od prvního online rozhovoru jsem neměla pochyb, že jsou pro nás správnou volbou.

Hledali jsme řešení pro automatizaci procesů mezi našimi klíčovými systémy. Díky Symmy jsme získali stabilní a rychlou propojku pro agendy objednávek a skladů. Celá spolupráce probíhala skvěle, od úvodní analýzy až po finální nasazení a následnou podporu, která reaguje v řádu hodin.

Na Symmy jsme se obrátili s cílem napojit náš ERP Helios Inuvio na Baselinker, který používáme pro správu objednávek z marketplace a e-shopu. David Žváček se ukázal jako zkušený projektový manažer – navrhl funkční řešení, držel se termínů a jeho přístup výrazně zrychlil nasazení. Oceňuji i jeho obchodní pohled, díky kterému projekt přinesl skutečnou hodnotu.

Vzhledem k překotnému vývoji online obchodování jsme byli nuceni inovovat zavedené prodejní postupy. To nebylo možné bez radikální změny a proto jsme se obrátili na firmu Symmy, na kterou jsme měli dobré reference. A můžeme potvrdit, že díky pružnému a korektnímu jednání ze strany Symmy se celá akce, přes některé dílčí problémy, kterým se nedá při takovém množství úprav vyhnout, povedla dotáhnout k zdárnému cíli v odpovídajícím čase.

So spoločnosťou Symmy sme sa zoznámili na Czech Online Expo, kde sme hľadali pomoc s prepojením marketplace Allegro a nášho ERP Pohoda. Následne sme sa nakontaktovali emailom, po úvodnej konzultácii sme sa dohodli na spolupráci a prepojení skrz platformu Base.com. Integrácia prebiehala detailne, na každý detail sa p. Horký informoval. Po ukončení integrácie máme automatizovaný proces objednávok z Allegra, už ich nemusíme ručne nahadzovať do Pohody, šetrí to čas expedícii a pripravujeme sa na ďalšiu expanziu.

Spolupráce je zatím omezena na výměnu dat Expando vs. Upgates. Zde jste pro nás důležitým článkem jak obě platformy propojit.

Při dokončování nového e-shopu jsme narazili na zásadní potřebu automatizace dvou klíčových procesů – bez nich by nefungovala fakturace ani kontrola příchozích plateb.
Obrátili jsme se proto na firmu Symmy, která naši situaci rychle pochopila a navrhla přesné řešení.
Vše proběhlo bez zbytečných prodlev a v požadovaném termínu. Díky profesionálnímu přístupu jsme mohli e-shop spustit bez komplikací.

Průběh implementace byl bezproblémový a rychlý. Komunikace během procesu i následně také skvělá a veškeré úpravy provedeny okamžitě. Aplikace jednoduchá a přehledná. Jsme spokojeni.