Integration Mailstep mit Helios Orange

Im vergangenen Jahr haben wir bei der Firma EMBLEMM die Dienste von Symmy.com für die Integration der von uns genutzten Systeme Abra Flexi und Shopify in Anspruch genommen. Die Zusammenarbeit betraf die Bereiche Bestellwesen und Lagerbestände, einschließlich der anfänglichen Synchronisation von Produkten mit verschiedenen Größen.
Im Laufe dieses Jahres hat Symmy für uns eine modernere Kommunikationsmethode zwischen den Systemen mittels GraphQL API entwickelt und bereitet die Migration auf Shopify V2 vor.
Wir schätzen, dass sie uns mit diesem proaktiven Ansatz auf dem neuesten Stand der Technik halten und unser Onlineshop so zukunftsfähig bleibt.

Wir waren auf der Suche nach einer Lösung zur Prozessautomatisierung für unsere wichtigsten Systeme. Dank Symmy erhielten wir eine stabile und schnelle Verbindung für die Auftrags- und Lageragenden. Die gesamte Zusammenarbeit verlief reibungslos, von der anfänglichen Analyse bis zur endgültigen Bereitstellung und dem anschließenden Support, der innerhalb weniger Stunden reagiert.

Die Zusammenarbeit ist soweit auf den Datenaustausch zwischen Expando und Upgates beschränkt. Hier sind Sie für uns ein wichtiger Baustein, um beide Plattformen zu verbinden.

Der Implementierungsprozess verlief reibungslos und schnell. Die Kommunikation während des Prozesses und danach war ebenfalls großartig und alle Anpassungen wurden sofort vorgenommen. Die Anwendung einfach und übersichtlich. Wir sind zufrieden.

Wir haben uns an Symmy gewandt, um unser ERP Helios Inuvio mit Baselinker zu verbinden, das wir für die Verwaltung von Bestellungen über den Marktplatz und den E-Shop verwenden. David Žváček erwies sich als erfahrener Projektmanager - er entwarf eine praktikable Lösung, hielt die Fristen ein und sein Ansatz beschleunigte die Bereitstellung erheblich. Ich schätzte auch seine geschäftliche Perspektive, die einen echten Mehrwert für das Projekt darstellte.

Mit der Firma Symmy haben wir uns auf der Czech Online Expo kennengelernt, wo wir Hilfe bei der Anbindung des Marktplatzes Allegro an unser ERP-System Pohoda suchten. Anschließend haben wir per E-Mail Kontakt aufgenommen, nach einer ersten Beratung haben wir uns auf eine Zusammenarbeit und die Verbindung über die Plattform Base.com geeinigt. Die Integration verlief sehr detailliert, Herr Horký hat sich zu jedem Detail informiert. Nach Abschluss der Integration haben wir einen automatisierten Bestellprozess von Allegro, wir müssen die Bestellungen nicht mehr manuell in Pohoda eingeben, was der Versandabteilung Zeit spart, und wir bereiten uns auf eine weitere Expansion vor.

Der Verlauf der Zusammenarbeit war vom ersten Kontakt mit dem Firmeninhaber Herrn Koprajda und seinem Team bis heute sehr professionell, flexibel und proaktiv. Obwohl wir gemeinsam eine ziemlich komplexe Implementierung mehrerer Marktplätze gleichzeitig realisiert haben (einschließlich des OSS-Verfahrens in Kombination mit der Mehrwertsteuerregistrierung in weiteren EU-Ländern), konnten sie uns in nahezu allen Belangen zufriedenstellen. Schon im ersten Online-Gespräch hatte ich keinen Zweifel daran, dass sie die richtige Wahl für uns sind.

Bei der Fertigstellung unseres neuen Onlineshops stießen wir auf die dringende Notwendigkeit, zwei zentrale Prozesse zu automatisieren – ohne diese funktionierten weder die Rechnungsstellung noch die Kontrolle der eingehenden Zahlungen. Deshalb wandten wir uns an die Firma Symmy, die unsere Situation schnell verstand und eine präzise Lösung vorschlug.
Alles verlief ohne unnötige Verzögerungen und im gewünschten Zeitrahmen. Dank des professionellen Vorgehens konnten wir den Onlineshop problemlos starten.

Symmy verbindet unser ERP-System perfekt mit anderen E-Commerce-Plattformen. Es ist ein integraler Bestandteil der täglichen Arbeit, spart Zeit und erhöht die Effizienz.

Aufgrund der rasanten Entwicklung des Online-Handels waren wir gezwungen, unsere etablierten Verkaufsverfahren zu erneuern. Dies war nicht ohne eine radikale Veränderung möglich, also wandten wir uns an Symmy, ein Unternehmen, für das wir gute Referenzen hatten. Und wir können bestätigen, dass dank des flexiblen und korrekten Verhaltens von Symmy die gesamte Veranstaltung trotz einiger Teilprobleme, die sich bei so vielen Änderungen nicht vermeiden ließen, rechtzeitig abgeschlossen wurde.