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Einführung neuer Kunden und technischer Support

Hallo!

Wir sind die Technologieagentur Whys und suchen jemanden, der geschickt und sorgfältig die Kommunikation zwischen unseren Kunden und unseren Entwicklern übernimmt und uns beim Onboarding neuer Kunden auf der Automatisierungsplattform Symmy unterstützt. Für die Anforderungserfassung und Aufgabenverwaltung nutzen wir Jira Cloud – keine Sorge, alles Notwendige bringen wir dir bei!

Im Hinblick auf die Anbindung der Systeme unserer Kunden arbeiten wir beispielsweise mit BaseLinker, Money ERP, Abra, Karat SW und Pohoda zusammen – und die Liste wächst jeden Monat um weitere Unternehmen.

Warum Sie sich gerade uns anschließen sollten

Wir konzentrieren uns auf Automatisierungen im B2B-Bereich, beteiligen uns an Projekten, die Zehntausenden von Nutzern dienen, und legen dabei großen Wert auf die technische Umsetzung. Wir glauben an sorgfältige Arbeit und kooperieren mit Unternehmen, die uns voranbringen und uns neue Erfahrungen ermöglichen. Wir sind ein kleines Team im Zentrum von Brünn, haben aber große Ambitionen.

Coach speaking
Company employees

Unsere Erwartungen

  • Fließendes Tschechisch in Wort und Schrift zur Kommunikation mit Kunden
  • Du hast Grundkenntnisse in der Programmierung mit Django (idealerweise Erfahrungen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf Backend-Anwendungen).
  • Eigenschaften wie Systematik, Sorgfalt, Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, Probleme zu erkennen und klar zu beschreiben.
  • Du denkst kundenorientiert und kannst „IT-Sprache“ in verständliche Alltagssprache übersetzen – und umgekehrt.
  • Du kannst mit Ticket-Systemen für den Kundensupport umgehen.
  • Du hast Lust, dich weiterzuentwickeln – perspektivisch bekommst du die Möglichkeit, in das Projektmanagement und weitere Teamaktivitäten einzusteigen.

Wie funktioniert das bei uns?

  • Wir sind eine Integrationsplattform – in erster Linie für ERP-Systeme und Onlineshops, wachsen aber um weitere Integrationen.
  • Wir arbeiten mit Technologien wie DjangoRESTframework, React, PostgreSQL, Redis, Gitlab, Sentry oder Docker.
  • Wir arbeiten in SCRUM in wöchentlichen Sprints
  • Wir kommunizieren über Slack
  • Wir haben Aufgaben in Jira
  • Der Umfang deiner Arbeit wird immer klar sein. Wenn nicht, frag einfach alle WHYs!
  • Du wirst dich mit Meinungen zu aktuellen Technologien auseinandersetzen.
  • Du wirst lernen, mit Integrationen von Unternehmenssystemen zu arbeiten.
  • Du wirst deine Intuition dafür entwickeln, was man bei der Entwicklung von Webanwendungen tun und was nicht.
  • Du wirst tiefer in die Systemarchitektur eindringen.

Warum wird es dir bei uns gefallen?

  • Arbeiten im Herzen der Stadt oder im Homeoffice. Unser Büro befindet sich in einer Straße ganz in der Nähe von Jakubské náměstí, direkt neben Bar, který neexistuje. Es ist ein wunderschöner Teil der Stadt mit vielen Möglichkeiten, nach der Arbeit oder in der Mittagspause etwas zu unternehmen.
  • Wir sind ein kleines Team – du wirst bei uns ganz sicher nicht untergehen. Deine Meinung zählt, und du wirst ein wichtiger Teil unseres Teams sein. Unser Chef ist großartig (war übrigens selbst mal Entwickler) – und das gilt auch für die Leute, die er beschäftigt.
  • Wir veranstalten regelmäßig Hack & Chat Sessions, in denen wir Neuigkeiten, interessante Technologien sowie Tipps und Tricks miteinander teilen.
  • Jede Woche haben wir ein Englisch-Training mit einem Lehrer. Wenn du Interesse hast, kannst du gerne mitmachen.
  • Wenn du für dein Wachstum irgendetwas Nützliches brauchst, sind wir für dich da.
  • Flexible Arbeitszeiten, wir haben nur ein paar Team-Calls pro Woche
  • Wir unterstützen deine Weiterbildung.

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, melde dich bei uns! Wir freuen uns schon auf dich 🙂

Wie läuft die Bewerbung ab?

Lassen Sie uns die Informationen durchgehen, die gesendet wurden.

Sie haben uns eine kurze Info über sich und einen Lebenslauf über das Formular auf unserer Website oder anderen Werbeseiten geschickt. Wir werden alles durchgehen und uns auf jeden Fall bei Ihnen melden.

Unsere Personalabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen

Unsere Kollegin wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die nächsten Schritte mitzuteilen und Sie um weitere Informationen zu bitten.

In manchen Fällen schicken wir Ihnen eine einfache Aufgabe

Wenn wir die gleichen Vorstellungen von einer Zusammenarbeit haben, schicken wir Ihnen eine einfache Aufgabe, die Sie ausarbeiten sollen – keine Sorge, wir benoten nichts, sondern sind eher an Ihrer Herangehensweise und Ihren Überlegungen zu der konkreten Aufgabe interessiert.

Wir treffen uns zu einem ersten Online-Vorstellungsgespräch

Nachdem die Aufgabe ausgearbeitet wurde, treffen wir uns idealerweise zu einem 30-minütigen Online-Gespräch, um unsere gemeinsamen Ideen für die Zusammenarbeit im Detail zu besprechen.

Wir treffen uns online oder persönlich mit dem Teamleiter

In manchen Fällen treffen Sie noch einen anderen Kollegen oder Teamleiter und wir sprechen ausführlicher darüber.

Wir schicken Ihnen ein Angebot und vereinbaren die Bedingungen

Bei beiderseitigem Interesse vereinbaren wir die Bedingungen der Zusammenarbeit und senden Ihnen ein Angebot zu.

Der Kollege Vít’a wird sich mit Ihnen um die anderen Formalitäten und das Onboarding kümmern

Wenn wir uns einig sind und alle Formalitäten geklärt sind, werden Sie unser internes Onboarding mit unserem Kollegen Vít’a durchführen.

Ich möchte mich auf die Stelle bewerben

Einführung neuer Kunden und technischer Support

    Was sagen deine zukünftigen Kolleg:innen über uns?

    Für Whys/Symmy habe ich mich entschieden, weil ich Teil eines freundlichen Teams mit offenem Geist sein wollte und an Projekten mit modernen Technologien arbeiten möchte, die Zukunft haben.
    standa

    Standa

    Backend-Entwickler

    Ich bin seit 2022 Teil dieses Teams und obwohl ich remote arbeite, fühle ich mich dank der offenen Kommunikation und der angenehmen Atmosphäre als vollwertiges Mitglied des Teams.
    nikola

    Nikča

    Projektmanagerin

    Ich habe mich für das Symmy-Projekt entschieden, weil ich mit einem genauso engagierten Team an einem Produkt arbeiten wollte, das einfach Sinn macht.
    JohnyU

    Jan Unar

    Tech Lead

    Lerne das ganze Team kennen

    Nützliche Tipps und Wissenswertes aus der Welt der ERP und Integrationen kostenlos

    Von Zeit zu Zeit werden wir Ihnen eine E-Mail mit Erfahrungen, Ratschlägen und Know-how schicken, die wir durch die Zusammenarbeit mit unseren Partnern gewonnen haben.

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