Prepojenie Shopify s ERP: štyri cesty a ako vybrať

Shopify je celosvetovo najväčšia e-commerce platforma a v Česku aj na Slovensku na nej beží čoraz viac obchodov — často tie, ktoré predávajú do zahraničia. Skôr či neskôr ale narazia na rovnaký moment ako všetci: objednávky treba dostať do účtovníctva alebo ERP a stavy skladu späť. Prepojiť Shopify s ERP sa dá štyrmi cestami. Dobrá správa: Shopify má na rozdiel od domácich platforiem otvorené API. Horšia správa: o úspechu integrácie rozhoduje druhá strana — ako dobre riešenie rozumie vášmu ERP, faktúram a DPH.

Krátka odpoveď

Čo Shopify vie navonok

Shopify je z technického pohľadu najotvorenejšia platforma, akú môžete pre e-shop zvoliť: má verejné Admin API (dnes primárne GraphQL), každý obchod si môže v administrácii vytvoriť vlastnú aplikáciu s prístupovým tokenom, o udalostiach vie dávať vedieť webhookmi (nová objednávka, zmena skladu) a k tomu ponúka obrovský App Store a natívne CSV exporty a importy. V tom sa líši od Shoptetu, kde je API len pre registrovaných partnerov — porovnanie sme rozobrali v samostatnom článku. Otvorenosť ale rieši len polovicu úlohy: API vám dá objednávky, lenže niekto im musí rozumieť na strane ERP — edície, agendy, doklady, DPH.

Cesta 1: Hotová aplikácia alebo konektor

V App Store nájdete tisíce aplikácií, ale tie globálne české a slovenské ERP nepoznajú. Našťastie existujú konektory od špecializovaných firiem — typicky pre dvojice Shopify × Pohoda alebo Money S3. Nasadenie je rýchle, platí sa mesačný poplatok a štandardný scenár (objednávky do ERP, sklad a ceny späť) funguje z krabice. Limit je rovnaký ako pri všetkých hotových riešeniach: pevné mapovanie. Prepočty jednotiek, párovanie kódov, rozdeľovanie dokladov podľa DPH alebo tretí systém sú nad jeho sily — a každá ďalšia aplikácia v obchode je ďalšia samostatná vec na správu s vlastnými (často žiadnymi) logmi.

Cesta 2: Exporty a importy CSV

Shopify vie objednávky vyexportovať do CSV a produkty z CSV naimportovať bez akejkoľvek aplikácie. Na pár objednávok denne to stačí — účtovníčka si raz denne stiahne súbor a spracuje ho v ERP. Celý proces ale stojí na človeku: zabudnutý export znamená chýbajúce doklady, zmenená štruktúra súboru tichý rozpad importu. Chýba spätná väzba (stavy objednávok, skladové pohyby) a s objemom rastie priestor pre ľudskú chybu. Dobrý štart, zlý trvalý stav.

Cesta 3: Vlastné napojenie na API (a Make či Zapier)

Vďaka otvorenému API si môžete napojenie postaviť sami — vlastným skriptom, alebo v nástrojoch ako Make a Zapier, ktoré majú pre Shopify oficiálne konektory. Na strane Shopify to funguje skvele; narazíte na strane ERP. Všeobecné automatizačné platformy české a slovenské ERP nepoznajú (Pohodu, Money ani OMEGU v nich nenájdete), takže tú polovicu aj tak staviate ručne — a vlastný skript zase niekto musí udržiavať: strážiť zmeny API, limity požiadaviek, chybové stavy a doklady, ktoré v ERP neprejdú validáciou. Čo DIY automatizácia zvládne a kde končí, sme rozobrali na príklade Pohody.

Cesta 4: Integračná platforma

Platforma sa k Shopify pripojí cez API ako vlastná aplikácia — ale obe strany už má hotové: konektor do Shopify aj do vášho ERP. Dáta cestou transformuje (kódy, jednotky, párovanie položiek), validuje pred zápisom, prenosy radí do fronty s automatickým opakovaním pri výpadku a o chybe sa dozviete z notifikácie, nie od zákazníka. S tretím systémom (sklad, CRM, prepravca) sa rozdiel prehĺbi: pripojí sa jedným konektorom do rovnakého stredu. Kedy sa ktorá architektúra oplatí, rozoberá článok o integračných platformách.

• AplikáciaPevný scenár z krabice. Nasadenie v ráde hodín, mesačný poplatok, žiadne úpravy mapovania.
• PlatformaMapovanie na mieru: transformácie, párovanie, validácie. Nasadenie v ráde dní, cena podľa agend.
• Vlastný vývojMaximálna voľnosť — a trvalý záväzok: údržba, limity API, chybové stavy, dovolenky vývojárov.
• CSV exportyZadarmo a hneď. Stoja na človeku, bez spätnej väzby, neškálujú.

ERP systém pre Shopify: čo sa pripája najčastejšie

Menšie e-shopy najčastejšie napájajú Pohodu, Money S3 alebo OMEGU od KROSu, maloobchodné prevádzky OBERON a väčšie firmy Microsoft Business Central. Keďže Shopify volia hlavne obchody predávajúce do zahraničia, pozerajte sa pri výbere ERP aj na viacmenové doklady a režim OSS — a hlavne na integrovateľnosť: aké má ERP rozhranie, ako rýchlo zvládne skladové pohyby a či pre vašu kombináciu existuje overené prepojenie. Všetky podporované dvojice nájdete v katalógu integrácií.

Čo si postrážiť pred podpisom

1. Kto vystavuje faktúry. Shopify sám osebe slovenské ani české daňové doklady nevystavuje. Buď ich robí ERP z prenesených objednávok (čistejšie), alebo fakturačná aplikácia v Shopify — potom ale strážte, aby doklady nevznikali dvakrát.
2. DPH, meny a OSS. Predaj do EÚ znamená sadzby podľa krajiny a režim OSS, k tomu viacmenové objednávky a zaokrúhľovanie. Nechajte si ukázať, ako presne sa DPH a mena prepíšu do dokladu v ERP.
3. Párovanie platieb. Platobné brány posielajú peniaze v dávkach a po odpočítaní poplatkov — suma na účte nesedí s objednávkami. Pýtajte sa, ako riešenie páruje výplaty s dokladmi; ručné dohľadávanie je tichý žrút času účtovníčky.
4. Varianty a SKU. Shopify pracuje s variantmi produktov, ERP s kódmi položiek. Mapovanie 1:1 cez SKU si nechajte predviesť — zlé párovanie variantov je najčastejší zdroj skladových rozdielov.
5. Sklad, stavy a tracking späť. Frekvencia skladovej synchronizácie rozhoduje pri posledných kusoch a viacerých kanáloch; stavy objednávok a čísla zásielok sa musia vracať do Shopify, inak zákazníci píšu podpore.

Ako to robíme v Symmy

Symmy je cloudová integračná platforma stavaná pre české a slovenské ERP. K Shopify sa pripája cez jeho API, dáta medzi e-shopom a ERP automaticky monitoruje, transformuje a validuje a prevádzka beží s dohľadom 24/7. Stavba sa počíta po agendách (obvykle 6–12 hodín práce na agendu), takže platíte za toky, ktoré skutočne potrebujete. Čo všetko vieme so Shopify prenášať, nájdete na detaile Shopify; orientačnú cenu vašej kombinácie vypočíta cenník s online kalkulačkou.

Časté otázky