Propojení Shopify s ERP: čtyři cesty a jak vybrat

Shopify je celosvětově největší e-commerce platforma a v Česku na ní běží čím dál víc obchodů — často ty, které prodávají do zahraničí. Dřív nebo později ale narazí na stejný moment jako všichni: objednávky je potřeba dostat do účetnictví nebo ERP a stavy skladu zpět. Propojit Shopify s ERP jde čtyřmi cestami. Dobrá zpráva: Shopify má na rozdíl od českých platforem otevřené API. Horší zpráva: o úspěchu integrace rozhoduje druhá strana — jak dobře řešení rozumí českému ERP, fakturám a DPH.

Krátká odpověď

Co Shopify umí navenek

Shopify je z technického pohledu nejotevřenější platforma, jakou můžete pro e-shop zvolit: má veřejné Admin API (dnes primárně GraphQL), každý obchod si může v administraci vytvořit vlastní aplikaci s přístupovým tokenem, o událostech umí dávat vědět webhooky (nová objednávka, změna skladu) a k tomu nabízí obrovský App Store a nativní CSV exporty a importy. V tom se liší od Shoptetu, kde je API jen pro registrované partnery — srovnání jsme rozebrali v samostatném článku. Otevřenost ale řeší jen polovinu úlohy: API vám dá objednávky, jenže někdo jim musí rozumět na straně ERP — edice, agendy, doklady, DPH.

Cesta 1: Hotová aplikace nebo konektor

V App Store najdete tisíce aplikací, ale ty globální česká ERP neznají. Naštěstí existují konektory od českých specializovaných firem — typicky pro dvojice Shopify × Pohoda nebo Money S3. Nasazení je rychlé, platí se měsíční poplatek a standardní scénář (objednávky do ERP, sklad a ceny zpět) funguje z krabice. Limit je stejný jako u všech hotových řešení: pevné mapování. Přepočty jednotek, párování kódů, rozdělování dokladů podle DPH nebo třetí systém jsou nad jeho síly — a každá další aplikace v obchodě je další samostatná věc na správu s vlastními (často žádnými) logy.

Cesta 2: Exporty a importy CSV

Shopify umí objednávky vyexportovat do CSV a produkty do CSV naimportovat bez jakékoli aplikace. Na pár objednávek denně to stačí — účetní si jednou denně stáhne soubor a zpracuje ho v ERP. Celý proces ale stojí na člověku: zapomenutý export znamená chybějící doklady, změněná struktura souboru tichý rozpad importu. Chybí zpětná vazba (stavy objednávek, skladové pohyby) a s objemem roste prostor pro lidskou chybu. Dobrý start, špatný trvalý stav.

Cesta 3: Vlastní napojení na API (a Make či Zapier)

Díky otevřenému API si můžete napojení postavit sami — vlastním skriptem, nebo v nástrojích jako Make a Zapier, které mají pro Shopify oficiální konektory. Na straně Shopify to funguje skvěle; narazíte na straně ERP. Obecné automatizační platformy česká ERP neznají (Pohoda, Money ani Helios v nich nenajdete), takže tu polovinu stejně stavíte ručně — a vlastní skript zase někdo musí udržovat: hlídat změny API, limity požadavků, chybové stavy a doklady, které v ERP neprojdou validací. Co DIY automatizace zvládne a kde končí, jsme rozebrali na příkladu Pohody.

Cesta 4: Integrační platforma

Platforma se k Shopify připojí přes API jako vlastní aplikace — ale obě strany už má hotové: konektor do Shopify i do českého ERP. Data cestou transformuje (kódy, jednotky, párování položek), validuje před zápisem, přenosy řadí do fronty s automatickým opakováním při výpadku a o chybě se dozvíte z notifikace, ne od zákazníka. S třetím systémem (sklad, CRM, přepravce) se rozdíl prohloubí: připojí se jedním konektorem do stejného středu. Kdy se která architektura vyplatí, rozebírá článek o integračních platformách.

• AplikacePevný scénář z krabice. Nasazení v řádu hodin, měsíční poplatek, žádné úpravy mapování.
• PlatformaMapování na míru: transformace, párování, validace. Nasazení v řádu dnů, cena podle agend.
• Vlastní vývojMaximální volnost — a trvalý závazek: údržba, limity API, chybové stavy, dovolené vývojáře.
• CSV exportyZadarmo a hned. Stojí na člověku, bez zpětné vazby, neškáluje.

ERP systém pro Shopify: co se připojuje nejčastěji

Menší e-shopy nejčastěji napojují Pohodu a Money S3, rostoucí firmy ABRA Flexi nebo Helios iNuvio a větší provozy Microsoft Business Central. Protože Shopify volí hlavně obchody prodávající do zahraničí, dívejte se při výběru ERP i na vícemenové doklady a režim OSS — a hlavně na integrovatelnost: jaké má ERP rozhraní, jak rychle zvládne skladové pohyby a jestli pro vaši kombinaci existuje ověřené propojení. Všechny podporované dvojice najdete v katalogu integrací.

Co si pohlídat před podpisem

1. Kdo vystavuje faktury. Shopify sám o sobě české daňové doklady nevystavuje. Buď je dělá ERP z přenesených objednávek (čistší), nebo fakturační aplikace v Shopify — pak ale hlídejte, aby doklady nevznikaly dvakrát.
2. DPH, měny a OSS. Prodej do EU znamená sazby podle země a režim OSS, k tomu vícemenové objednávky a zaokrouhlení. Nechte si ukázat, jak přesně se DPH a měna propíšou do dokladu v ERP.
3. Párování plateb. Platební brány posílají peníze v dávkách a po odečtení poplatků — částka na účtu nesedí s objednávkami. Ptejte se, jak řešení páruje výplaty s doklady; ruční dohledávání je tichý žrout času účetní.
4. Varianty a SKU. Shopify pracuje s variantami produktů, ERP s kódy položek. Mapování 1:1 přes SKU si nechte předvést — špatné párování variant je nejčastější zdroj skladových rozdílů.
5. Sklad, stavy a tracking zpět. Frekvence skladové synchronizace rozhoduje při posledních kusech a více kanálech; stavy objednávek a čísla zásilek se musí vracet do Shopify, jinak zákazníci píší podpoře.

Jak to děláme v Symmy

Symmy je cloudová integrační platforma stavěná pro české a slovenské ERP. K Shopify se připojuje přes jeho API, data mezi e-shopem a ERP automaticky monitoruje, transformuje a validuje a provoz běží s dohledem 24/7. Stavba se počítá po agendách (obvykle 6–12 hodin práce na agendu), takže platíte za toky, které skutečně potřebujete. Co všechno umíme se Shopify přenášet, najdete na detailu Shopify; orientační cenu vaší kombinace spočítá ceník s online kalkulačkou.

Časté otázky