Unternehmens- und ERP-Systeme zur Integration

Wir haben uns an Symmy gewandt, um unser ERP Helios Inuvio mit Baselinker zu verbinden, das wir für die Verwaltung von Bestellungen über den Marktplatz und den E-Shop verwenden. David Žváček erwies sich als erfahrener Projektmanager - er entwarf eine praktikable Lösung, hielt die Fristen ein und sein Ansatz beschleunigte die Bereitstellung erheblich. Ich schätzte auch seine geschäftliche Perspektive, die einen echten Mehrwert für das Projekt darstellte.

Wir waren auf der Suche nach einer Lösung zur Prozessautomatisierung für unsere wichtigsten Systeme. Dank Symmy erhielten wir eine stabile und schnelle Verbindung für die Auftrags- und Lageragenden. Die gesamte Zusammenarbeit verlief reibungslos, von der anfänglichen Analyse bis zur endgültigen Bereitstellung und dem anschließenden Support, der innerhalb weniger Stunden reagiert.

Mit der Firma Symmy haben wir uns auf der Czech Online Expo kennengelernt, wo wir Hilfe bei der Anbindung des Marktplatzes Allegro an unser ERP-System Pohoda suchten. Anschließend haben wir per E-Mail Kontakt aufgenommen, nach einer ersten Beratung haben wir uns auf eine Zusammenarbeit und die Verbindung über die Plattform Base.com geeinigt. Die Integration verlief sehr detailliert, Herr Horký hat sich zu jedem Detail informiert. Nach Abschluss der Integration haben wir einen automatisierten Bestellprozess von Allegro, wir müssen die Bestellungen nicht mehr manuell in Pohoda eingeben, was der Versandabteilung Zeit spart, und wir bereiten uns auf eine weitere Expansion vor.

Wir nutzen die Plattform von Symma seit 2023, als sie unsere Kernsysteme Base und Helios iNuvio miteinander verbunden hat. Seitdem haben wir unsere Zusammenarbeit kontinuierlich um neue Marktplätze und andere Funktionen erweitert und planen, dies auch weiterhin zu tun. Wir schätzen die Flexibilität und Zuverlässigkeit, die es uns ermöglicht, reibungslos zu wachsen.

Im vergangenen Jahr haben wir bei der Firma EMBLEMM die Dienste von Symmy.com für die Integration der von uns genutzten Systeme Abra Flexi und Shopify in Anspruch genommen. Die Zusammenarbeit betraf die Bereiche Bestellwesen und Lagerbestände, einschließlich der anfänglichen Synchronisation von Produkten mit verschiedenen Größen.
Im Laufe dieses Jahres hat Symmy für uns eine modernere Kommunikationsmethode zwischen den Systemen mittels GraphQL API entwickelt und bereitet die Migration auf Shopify V2 vor.
Wir schätzen, dass sie uns mit diesem proaktiven Ansatz auf dem neuesten Stand der Technik halten und unser Onlineshop so zukunftsfähig bleibt.

Der Verlauf der Zusammenarbeit war vom ersten Kontakt mit dem Firmeninhaber Herrn Koprajda und seinem Team bis heute sehr professionell, flexibel und proaktiv. Obwohl wir gemeinsam eine ziemlich komplexe Implementierung mehrerer Marktplätze gleichzeitig realisiert haben (einschließlich des OSS-Verfahrens in Kombination mit der Mehrwertsteuerregistrierung in weiteren EU-Ländern), konnten sie uns in nahezu allen Belangen zufriedenstellen. Schon im ersten Online-Gespräch hatte ich keinen Zweifel daran, dass sie die richtige Wahl für uns sind.