Sofix

Hledali jsme řešení pro automatizaci procesů mezi našimi klíčovými systémy. Díky Symmy jsme získali stabilní a rychlou propojku pro agendy objednávek a skladů. Celá spolupráce probíhala skvěle, od úvodní analýzy až po finální nasazení a následnou podporu, která reaguje v řádu hodin.

Při dokončování nového e-shopu jsme narazili na zásadní potřebu automatizace dvou klíčových procesů – bez nich by nefungovala fakturace ani kontrola příchozích plateb.
Obrátili jsme se proto na firmu Symmy, která naši situaci rychle pochopila a navrhla přesné řešení.
Vše proběhlo bez zbytečných prodlev a v požadovaném termínu. Díky profesionálnímu přístupu jsme mohli e-shop spustit bez komplikací.

V loňském roce jsme ve společnosti EMBLEMM využili služeb Symmy.com pro integraci námi používaných systémů Abra Flexi a Shopify. Spolupráce se týkala agend objednávek a skladových zásob, včetně úvodní synchronizace produktů s různými velikostmi.
Během tohoto roku pro nás v Symmy připravili modernější způsob komunikace mezi systémy pomocí GraphQL API a chystají migraci na Shopify V2.
Oceňujeme, že nás tímto proaktivním přístupem udržují na nejnovějších technologiích a náš e-shop je tak připraven na budoucnost.

So spoločnosťou Symmy sme sa zoznámili na Czech Online Expo, kde sme hľadali pomoc s prepojením marketplace Allegro a nášho ERP Pohoda. Následne sme sa nakontaktovali emailom, po úvodnej konzultácii sme sa dohodli na spolupráci a prepojení skrz platformu Base.com. Integrácia prebiehala detailne, na každý detail sa p. Horký informoval. Po ukončení integrácie máme automatizovaný proces objednávok z Allegra, už ich nemusíme ručne nahadzovať do Pohody, šetrí to čas expedícii a pripravujeme sa na ďalšiu expanziu.

Průběh spolupráce je od prvního kontaktu s majitelem firmy panem Koprajdou a jeho týmem až do současnosti velmi profesionální, flexibilní a proaktivní. Přesto, že jsme společně realizovali poměrně složitou implementaci hned několika marketplaců najednou (včetně režimu OSS v kombinaci s registrací DPH v dalších zemích EU), zvládli nám vyhovět víceméně ve všech směrech. Již od prvního online rozhovoru jsem neměla pochyb, že jsou pro nás správnou volbou.

Symmy skvěle propojuje náš ERP systém s ostatními e-commerce platformami. Je nedílnou součásti dennodenních operací, kde šetří čas a zvyšuje efektivitu.

Vzhledem k překotnému vývoji online obchodování jsme byli nuceni inovovat zavedené prodejní postupy. To nebylo možné bez radikální změny a proto jsme se obrátili na firmu Symmy, na kterou jsme měli dobré reference. A můžeme potvrdit, že díky pružnému a korektnímu jednání ze strany Symmy se celá akce, přes některé dílčí problémy, kterým se nedá při takovém množství úprav vyhnout, povedla dotáhnout k zdárnému cíli v odpovídajícím čase.

Průběh implementace byl bezproblémový a rychlý. Komunikace během procesu i následně také skvělá a veškeré úpravy provedeny okamžitě. Aplikace jednoduchá a přehledná. Jsme spokojeni.

Spolupráce je zatím omezena na výměnu dat Expando vs. Upgates. Zde jste pro nás důležitým článkem jak obě platformy propojit.

Na Symmy jsme se obrátili s cílem napojit náš ERP Helios Inuvio na Baselinker, který používáme pro správu objednávek z marketplace a e-shopu. David Žváček se ukázal jako zkušený projektový manažer – navrhl funkční řešení, držel se termínů a jeho přístup výrazně zrychlil nasazení. Oceňuji i jeho obchodní pohled, díky kterému projekt přinesl skutečnou hodnotu.