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Im vergangenen Jahr haben wir bei der Firma EMBLEMM die Dienste von Symmy.com für die Integration der von uns genutzten Systeme Abra Flexi und Shopify in Anspruch genommen. Die Zusammenarbeit betraf die Bereiche Bestellwesen und Lagerbestände, einschließlich der anfänglichen Synchronisation von Produkten mit verschiedenen Größen.
Im Laufe dieses Jahres hat Symmy für uns eine modernere Kommunikationsmethode zwischen den Systemen mittels GraphQL API entwickelt und bereitet die Migration auf Shopify V2 vor.
Wir schätzen, dass sie uns mit diesem proaktiven Ansatz auf dem neuesten Stand der Technik halten und unser Onlineshop so zukunftsfähig bleibt.

Wir haben uns an Symmy gewandt, um den Datentransfer zwischen dem Upgates E-Shop und ABRA Flexi vollständig zu automatisieren. Durch die Verbindung von fünf wichtigen Agenden, von den Produkten bis zum Versand, sparen wir heute viel Zeit und müssen uns keine Sorgen mehr über Bestellfehler machen. Wir schätzen vor allem die unkomplizierte Abwicklung und das zuverlässige Ergebnis, das unser Geschäft wirklich vereinfacht.

Der Verlauf der Zusammenarbeit war vom ersten Kontakt mit dem Firmeninhaber Herrn Koprajda und seinem Team bis heute sehr professionell, flexibel und proaktiv. Obwohl wir gemeinsam eine ziemlich komplexe Implementierung mehrerer Marktplätze gleichzeitig realisiert haben (einschließlich des OSS-Verfahrens in Kombination mit der Mehrwertsteuerregistrierung in weiteren EU-Ländern), konnten sie uns in nahezu allen Belangen zufriedenstellen. Schon im ersten Online-Gespräch hatte ich keinen Zweifel daran, dass sie die richtige Wahl für uns sind.

Wir waren auf der Suche nach einer Lösung zur Prozessautomatisierung für unsere wichtigsten Systeme. Dank Symmy erhielten wir eine stabile und schnelle Verbindung für die Auftrags- und Lageragenden. Die gesamte Zusammenarbeit verlief reibungslos, von der anfänglichen Analyse bis zur endgültigen Bereitstellung und dem anschließenden Support, der innerhalb weniger Stunden reagiert.

Wir nutzen die Plattform von Symma seit 2023, als sie unsere Kernsysteme Base und Helios iNuvio miteinander verbunden hat. Seitdem haben wir unsere Zusammenarbeit kontinuierlich um neue Marktplätze und andere Funktionen erweitert und planen, dies auch weiterhin zu tun. Wir schätzen die Flexibilität und Zuverlässigkeit, die es uns ermöglicht, reibungslos zu wachsen.