Zoho CRM

Zoho CRM ist eine umfassende und flexible CRM-Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, die Unternehmen dabei unterstützt, Verkaufsprozesse zu automatisieren, die Kommunikation mit Kunden zu optimieren und Wachstum zu maximieren. Dieses intuitive Tool ermöglicht es, alle Kundeninteraktionen an einem Ort zu verfolgen und zu verwalten, was die Geschäftsprozesse vereinfacht und beschleunigt.

Integration Zoho CRM mit anderen Systemen

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Was uns bei der Integration von ERP-Systemen und anderen Anwendungen interessiert

Welche Systeme verwenden wir in unserem Unternehmen oder wollen wir verwenden?
Bereiten Sie eine Liste der Systeme und Anwendungen vor, die Sie mit Ihrem ERP- oder einem anderen Unternehmenssystem verbinden möchten.
Welche Bereiche wollen wir teilen/verbinden?
Welche Daten sind in diesen Systemen doppelt vorhanden oder verteilt, und möchten Sie sie automatisiert teilen, um sie von einem zentralen Ort aus verwalten zu können?
Wie arbeiten wir jetzt mit jedem Bereich?
Denken Sie genauer über jede Agenda nach: Welche Daten möchten Sie übertragen, in welche Richtung (aus dem ERP heraus oder ins ERP hinein), ist es notwendig, bei der Datenübertragung bestimmte Parameter anzupassen, auszuwerten, zu validieren oder an bestimmte Verzeichnisse (Code-Listen) auf der anderen Seite anzubinden? Wie arbeiten Sie heute damit? Wie funktioniert der gesamte Prozess?

Wie viele Datensätze müssen wir teilen?
Wie viele Datensätze der jeweiligen Agenda werden Sie übertragen und wie oft müssen diese aktualisiert werden? Reicht Ihnen ein festgelegtes Intervall oder benötigen Sie eine Aktualisierung in Echtzeit?
Haben wir in unseren ERP Bereichen individuelle Anpassungen vorgenommen?

Wenn Sie bei der Implementierung Ihres ERP-Systems dabei waren, erinnern Sie sich vielleicht noch daran, welche Anpassungen in den jeweiligen Agenden notwendig waren, damit sie Ihrem Geschäft entsprechen. Schreiben Sie diese auf. Für die Integration können sie wichtig sein.
Was wird uns eine solche Integration bringen?
Was gewinnen Sie durch die Synchronisierung der jeweiligen Agenda? Schnellere Bearbeitung? Zeitersparnis? Kostenersparnis? Weniger Fehler?
Unabhängigkeit von Arbeitnehmern? Wettbewerbsvorteil? Mehr Gewinn?
Nachhaltige Entwicklung?

Ist es für uns wichtig, Benachrichtigungen oder Übersichten zu erhalten?
Möchten Sie den Verlauf der Integration im Blick behalten? Möchten Sie informiert werden, falls bei der Datensynchronisation ein Problem auftritt?
Welche Risiken ergeben sich für uns, wenn die Datensynchronisation nicht reibungslos und korrekt abläuft?
Falls Sie während der Synchronisation Probleme mit der Übertragung einiger Datensätze haben – sei es wegen ungültiger Daten oder anderer Schwierigkeiten –, wie schnell müssen diese Probleme gelöst werden, damit Ihr Geschäft keinen negativen Einfluss erfährt?